Если это официально действующее агентство, то возможно, у них был договор с продавцом на оказание услуг по отчуждению объекта. Нужно было запросить документ, который позволяет принять аванс/задаток у покупателя. Если сделка не состоялась по вине продавца, то обязаны вернуть аванс, а если был подписан договор о задатке, что маловероятно, то обязаны вернуть в двойном размере. Но всё это мои предположения и догадки, для начала нужно ознакомиться с подписанным документом, чтобы не гадать и понять, что необходимо сделать и какие у Вас шансы. С уважением, Арман!

подобранный

АН имело право подписывать соглашение с вашей мамой без доверенности, главное было указано на чье имя будет приобретаться квартира. Внесение обеспечительных средств (как залог) АН обязано вернуть. Надо читать договор с агентством, как именно там указано: указан ли конкретный уже подобранного адрес объекта?

Вернуть обязаны. Внести аванс может любой человек и оформлять покупку на того кого считает нужным покупатель. Пригрозите прокуратурой) Это не те деньги за которые захотят судиться;)

Деньги агентство обязано вернуть,аванс вообще всегда возвращаем,а тут еще и по вине продавца,а не Вашей мамы,как следует из Ваших слов. На кого приобретается квартира указывается при внесении аванса и подписании договора или соглашения с покупателем.Мама указала что квартира будет приобретена на Вас и они это указали в договоре.