Сколько раз уже писали и говорили, что у каждой из сторон должен быть свой представитель. Именно потому, что сделка- это столкновение интересов сторон! И пользоваться услугами риэлтора одной стороны неправильно.
Тем боле , что Вам агент "не симпачичен", зачем платили ему деньги?
На данном этапе, если есть шансы сохранить сделку , то самое правильное довести начатое до конца. Если , конечно, ещё осталось желание покупать эту квартиру. У вас договорные отношения именно с продавцами.

Регина, всё просто. Привлекайте нотариуса, юриста, а от риэлторов держитесь подальше

Если вы наняли риэлтора, и он не выполнил своих обязательств, прописанных в договоре между вами, то нужно не жаловаться на него в интернете, а запрашивать обоснованного возврата денежных средств, либо в компании либо через суд.

Советовать Вам мы ничего не можем, т.к. абсолютно ничего не знает ни о Вас, ни о Вашем риэлторе, ни о сумме которую Вы ему заплатили, ни о Ваших с ним договоренностях, ни о том насколько эти договоренности были выполнены с Вашей стороны. Единственное что я могу с уверенностью утверждать и полностью согласен с Коллегами-Вам нужен СВОЙ риэлтор

А поговорить Вы с человеком пробовали? Просто по человечески поговорить..
Если углубляться в то, кто и кому что должен - утоните..
Сделка - это столкновение интересов двух сторон.
Но всегда важно уметь договориться с любым человеком.

что значит-помогал оформлять ипотеку?? -справки из жэка и с работы собирал за Вас??
и-за что и на каком основании взял с Вас денег если это риэлтор продавца??
Если Вы покупателя нашли сами -его риэлтор тут ни при чем и платить ему не за что!
Если Вы попросили чужого агента собрать документы для оформления ипотеки-тогда конечно эта работа стоит денег!!

Риелтор "помогать" может безвозмездно или на договорных условиях. Это самая распространенная ошибка покупателей, думают, если у продавца есть риелтор, то им он по-любому сделку проведет. Однако, не все риелторы так думают, согласны и так делают. Вообще пользоваться услугами риелтора продавца бывает опасно даже, поскольку он защищает не Ваши интересы . Нельзя быть прокурором и адвокатом одному и тому же человеку...

Риэлтор заинтересован в совершении сделки. Я бы вам предложила сначала обратиться к руководителю. При встречи с руководителем и выяснили причину поведения их сотрудника.